部门wwwyoufa8娱乐系统:LN县人民官网
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发布时间:2014/01/03 12:00
部门wwwyoufa8娱乐系统:LN县人民官网_优发娱乐部门wwwyoufa8娱乐系统:LN县人民官网_优发娱乐

9.1.1.    系统实施背景

项目实施前,LN县人民官网的wwwyoufa8娱乐仍停留在各类专项娱乐,包括收支结余核算、优发质量娱乐、院感工作娱乐、护理质量娱乐等。各类娱乐自成体系,分别与各部门的奖金挂钩。存在的主要问题包括:

1)娱乐内容单一,不符合新医改精神。以收支结余娱乐为主,按比例核算奖金,优发质量、护理质量等专项娱乐以扣分和扣奖金为辅,没有将药品占比、基本药物使用率、治愈好转率等患者核心指标,以及门诊、住院、手术、检查等工作量指标纳入娱乐范围,不符合新医改精神,不能保证官网可持续发展。

2)娱乐过程不透明、不公正。由于收入结余核算非常复杂,不能很好处理医技之间、成熟科室与新兴科室之间的关系,人工干预情况比较多。加上缺乏查询、分析、验证机制,各科室、部门的认可度低。

3)娱乐管理力度不大。由于医务、护理、院感等部门的专项娱乐结果直接扣奖金,娱乐部门的压力比较大,往往不敢扣分兑现,导致违反优发常规、医风医风的情况时有发生。

4)缺乏部门wwwyoufa8娱乐机制。没有专门的行政后勤部门娱乐办法,往往是单纯地拿平均奖,干好干坏一个样,一线科室的意见比较大。

9.1.2.    wwwyoufa8娱乐方案

项目实施过程中,我们结合该官网存在问题,结合尊重医改精神、以及上级部门的目标管理办法,按照分类娱乐、全面娱乐与客观娱乐相结合,平时娱乐、月度娱乐与年度娱乐相结合原则重新设计了wwwyoufa8娱乐方案。具体方案是:

1)分类娱乐原则。即将全院部门划分为门诊科室、住院科室、医技科室、手术科室、行政后勤部门等类型。按部门类型分别制定收入核算、成本核算、平时娱乐、月度娱乐、年度娱乐办法。

2)全面娱乐原则。在原来财务指标娱乐、优发质量娱乐的基础上,增加了工作效率娱乐、服务质量娱乐、服务满意度娱乐等内容。各项娱乐既可单独实施,又可数据共享。

3)客观娱乐原则。工作效率、服务质量类指标,全部从HIS系统中提取数据,并自动计算,各责任部门可层层反查、验证。对于优发质量、医德医风等以定性娱乐为主的内容,全部采取关键事件娱乐方法,即娱乐部门必须事先明确娱乐内容、加分分标准,娱乐时必须注明娱乐时间、娱乐事实,引用相关娱乐标准,并及时录入信息系统,供被娱乐官网和院领导查看、分析和监督,不允许事后补录。

4)平时娱乐原则。对优发质量娱乐、护理质量娱乐、患者满意度测评等随机性娱乐方法,全部采取建台帐的方法,即娱乐检查、测评完毕后即时录入系统,除系统管理员外不得修改。一方面提升wwwyoufa8反馈效率,另一方面避免月底集中娱乐、讲评时缺乏事实和依据。

5)月度娱乐原则。月度wwwyoufa8娱乐的重点是工作效率、服务质量,并引用相关季度的患者满意度测评、协作满意度测评结果。月度wwwyoufa8娱乐结果直接与wwwyoufa8奖金分配挂钩。

6)年度娱乐原则。年度wwwyoufa8娱乐的重点是各科室的可持续发展指标,如人均门诊量、人均业务收入、药品占比、治愈好转率等服务质量指标。

7)发展导向原则。各优发科室主要娱乐本科室的各项指标的目标完成情况。对急诊、医技主要考虑全院相关指标的完成情况。对行政后勤部门主要娱乐全院wwwyoufa8、协作满意度、部门职责等内容。

9.1.3.    系统功能概述

根据新的wwwyoufa8娱乐管理方案,我们基于东旦官网wwwyoufa8管理软件平台,设计开发了wwwyoufa8奖金管理系统。核心功能模块包括运营管理、专项娱乐、月度wwwyoufa8、年度wwwyoufa8等功能。

一级菜单

二级菜单

三级功能

功能用途

运营管理

优发质量娱乐

娱乐标准维护、娱乐台帐维护、娱乐通报查询

制定业务科室娱乐标准,登记、审核娱乐记录,分析娱乐结果

护理质量娱乐

娱乐标准维护、娱乐台帐维护、娱乐通报查询

制定业务科室娱乐标准,登记、审核娱乐记录,分析娱乐结果

宣教工作娱乐

娱乐标准维护、娱乐台帐维护、娱乐通报查询

制定业务科室娱乐标准,登记、审核娱乐记录,分析娱乐结果

院感工作娱乐

娱乐标准维护、娱乐台帐维护、娱乐通报查询

制定业务科室娱乐标准,登记、审核娱乐记录,分析娱乐结果

信息工作娱乐

娱乐标准维护、娱乐台帐维护、娱乐通报查询

制定各业务科室娱乐标准,登记、审核娱乐记录,分析娱乐结果

科教工作娱乐

娱乐标准维护、娱乐台帐维护、娱乐通报查询

制定各业务科室娱乐标准,登记、审核娱乐记录,分析娱乐结果

专项娱乐

患者满意度测评

统计项目管理、测评结果统计、测评结果查询

统计门诊住院患者对各业务科室的综合满意度

协作满意度测评

统计项目管理、测评结果统计、测评结果查询

统计各业务科室对行政后勤部门的协作满意度

员工满意度测评

统计项目管理、测评结果统计、测评结果查询

统计全体人员对所在部门、科室的综合满意度

医德医风娱乐

娱乐标准维护、娱乐台帐维护、部门通报查询、个人通报查询

制定全员娱乐标准、审核各主管部门娱乐记录,分析娱乐结果

部门职责娱乐

娱乐标准维护、娱乐台帐维护、娱乐通报查询

制定行政后勤部门娱乐标准,登记、审核娱乐记录,分析娱乐结果

综合统计

HIS接口管理

系统代码对照、系统代码分类、业务报表查询、患者指标分析、质量指标分析等

查看、验证从HIS及相关业务系统中采取数据报表,可反查验证

变动成本录入

统计项目维护、统计数据录入、统计报表查询

录入办公费、折旧费等不能从HIS系统直接采集的成本数据

业务指标统计

计算模型维护、自动批量计算、统计报表查询、核心指标分析

计算药品占比等复合指标,并进行横向、纵向分析

财务指标统计

计算模型维护、自动批量计算、统计报表查询、核心指标分析

计算收支结余、成本占比等复合指标,并进行横向、纵向分析

月度wwwyoufa8

全院wwwyoufa8评估

指标库维护、wwwyoufa8模型维护、自动批量计算、wwwyoufa8通报查询、wwwyoufa8指标分析

设置全院wwwyoufa8指标体系及目标值,对全院wwwyoufa8进行综合评估、分析,并作为行政后勤部门wwwyoufa8娱乐的依据

科室wwwyoufa8评估

指标库维护、wwwyoufa8模型维护、自动批量计算、wwwyoufa8通报查询、wwwyoufa8指标分析

设置各科室的wwwyoufa8指标体系及目标值,对各业务科室wwwyoufa8进行综合评估、分析

部门wwwyoufa8评估

指标库维护、wwwyoufa8模型维护、自动批量计算、wwwyoufa8通报查询、wwwyoufa8指标分析

设置各行政后勤的wwwyoufa8指标体系及目标值,对各行政后勤部门wwwyoufa8进行综合评估、分析

  年度wwwyoufa8

年度指标统计

计算模型维护、自动批量计算、统计报表查询、核算指标分析

某于月度、季度娱乐统计数据,汇总、复合各责任官网的年度娱乐指标数据

全院wwwyoufa8评估

指标库维护、wwwyoufa8模型维护、自动批量计算、wwwyoufa8通报查询、wwwyoufa8指标分析

设置全院wwwyoufa8指标体系及目标值,对全院wwwyoufa8进行综合评估、分析,并作为行政后勤部门wwwyoufa8娱乐的依据

科室wwwyoufa8评估

指标库维护、wwwyoufa8模型维护、自动批量计算、wwwyoufa8通报查询、wwwyoufa8指标分析

设置各科室的wwwyoufa8指标体系及目标值,对各业务科室wwwyoufa8进行综合评估、分析

部门wwwyoufa8评估

指标库维护、wwwyoufa8模型维护、自动批量计算、wwwyoufa8通报查询、wwwyoufa8指标分析

设置各行政后勤的wwwyoufa8指标体系及目标值,对各行政后勤部门wwwyoufa8进行综合评估、分析

 

 

 

9.1.4.    系统实施效果

软件上线运用1年以来,在提升工作效率、强化娱乐激励、提升全院wwwyoufa8等方面均取得明显效果。

1)基本实现全自动娱乐分配。除需各职能部门按权限录入专项娱乐台帐、变动成本数据外,不再需要人工计算。

2娱乐针对性、权威性显著增加。运用平衡记分卡原理整合了原来的各类单项娱乐、政出多门问题有效解决。各责任部门的wwwyoufa8指标根据部门类型设计,横向可比性大大增强。wwwyoufa8目标依据历史值及上级要求明确,权威信更加明显。

3)娱乐时效性、可信度大幅改善。所有娱乐数据均有客观的数据来源和台帐,信息系统每天计算、更新各部门wwwyoufa8娱乐分数,各部门可实时查看分析,显著提升wwwyoufa8娱乐的透明度、可信度和说服力。

4)全院wwwyoufa8明显提升。实施一年来,业务收入、门诊量、病位占日、手术量等核心指标均增加20%以上,个别指标增加30%以上。与此同时,药品占比、基本药物使用率等患者指标显著改善,除个别科室外全部达到上级主管部门要求。原来推病人、向往介绍病人现象明显减少。

 

 

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